VR×医療福祉で誰一人取り残さない社会の実現を目指す｜カスタマーサクセス募集

雇用形態：正社員 医療福祉のVR総合プラットフォーム『JOLLYGOOD＋』は、医師を育てる医療教育VRや、発達障害の方が苦手な対人関係や集団行動を上手に営んでいくための技能を獲得する “ソーシャルスキルトレーニング”を、専門医の監修のもとVRプログラム化したサービスです。 良質なサービスをスタッフのスキルに依存せず提供できるため、各地の放課後等デイサービスや就労移行支援、学校法人、クリニックに導入されています。 これからもっと多くの方に使っていただくサービスとして急成長しているため、『JOLLYGOOD＋』のカスタマーサクセスをしていただく、CSチームのメンバーを募集します。 IT×教育・福祉に興味のある方、VRに可能性を感じる方、ぜひお気軽にエントリーください！ ▶︎JOLLYGOOD＋サイト https://jollygoodplus.com/about/ 《業務内容》 ・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールがメイン） ・問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行 ・機能改善提案、開発チームへのフィードバック ・FAQやヘルプページの作成、改善 ・サービス導入支援（お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー） ・運用基盤構築（受注〜納品〜運用フローの整備）