テクニカルサポート

雇用形態：正社員 自社開発のソリューションの導入支援を行うほか、協力パートナーへ技術サポートを行う役割 を担っていただきます。社内の開発部門や営業部門など各部署と連携しながら、協力パートナー を支援する業務も含まれます。 <業務内容> ・ソリューション導入におけるコンサルティング業務 クライアント先である、全国の大学病院や医療施設に対して技術的支援(ネットワークや製品 に関すること)をしていただきます。 ※月に3,4回の出張がございます。 ・協力パートナー、カスタマーサポート、営業担当からのエスカレーション対応 協力パートナーへは自社製品の設定方法のレクチャー、カスタマーサポートへはお客様への技 術的トラブルの解決方法のレクチャー、営業担当とは納品物の詳細設定などを行っていただきま す。 ・お問い合わせ内容に関する技術検証 バグ発生時などに、実際にどのようなトラブルが起きているのかを把握し、開発部と連携しトラ ブル解決をしていただきます。 <プロダクト紹介> ・医療福祉の総合VRプラットフォーム「JOLLYGOOD+」 全300コンテンツで医療福祉施設向けのVR動画見放題のサービス。講師用進行シート・受講者 用ワークシートを活用し、決められた順番でコンテンツを体験することで、講師も体験者もス ムーズにVR学習を進めることができるVRサービスです。 https://jollygoodplus.com/about/ ・医療教育プラットフォーム「オペクラウドVR」 ベテラン医師の手技をはじめ、治療現場にいる専門スタッフの視野を360度カメラでライブ配信 し、同時にデータ蓄積管理を行う統合システムソリューション。 https://opecloudvr.com/ ・デジタル治療「VRDTx(治療VR)」 デジタルヘルスケアで培ったノウハウを生かし経験を生かし、一人でも多くの方が、適切な治療を受け、豊かな生き方ができる世の中を実現するため、医学的エビデンスに基づいた新たなデジタル治療を開発します。 (主な業務提携先:大塚製薬、帝人ファーマなど) https://vrdtx.com/

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