カスタマーサクセス メンバー　東京本社

当ポジションの業務内容 申込み獲得を目的とした新規クライアントとの商談 →外部顧問様や当社インサイドセールスが獲得したアポイントに対し、役員などの決裁者へタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。 （テレアポイントは、原則として別部署が行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います。） 導入クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリングと課題解決に向けたご提案 →中長期的なゴールを設定し、課題解決に向けたご提案を行います。 目的達成に向けて、顧客の経営課題に入り込み、顧客フェーズに合わせた振り返りMTGを、月1〜4回の頻度で行うことでスキマバイトの利用の垣根を超えた人材課題の解決に向けて顧客との伴走を目指します。 既存クライアントに対して中長期的リレーション構築 商談や電話・メールでのコミュニケーションによるサービスの利用最大化を目的とした、サービス継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。